Melden reparatieverzoek
Onderhoud
Onze 24-uurs servicedesk is de afdeling waar alle storingen en reparatieverzoeken gemeld dienen te worden. Alvorens contact op te nemen adviseren wij u eerst het "Onderhouds ABC" (
klik hier voor het onderhouds ABC) te raadplegen om na te gaan wie voor welke reparatie verantwoordelijk is.
Bij twijfel over feitelijke technische storingen kunt u uiteraard altijd de servicedesk van vb&t bellen, zodat in nader overleg met onze servicemedewerker, een eventuele vervolgactie kan worden ondernomen. Nadrukkelijk willen wij u er op wijzen dat door u zelf, zonder voorafgaand overleg met de servicemedewerker, opgedragen werkzaamheden of uitgevoerde werkzaamheden niet door ons zullen worden vergoed.
De wijze waarop en op wiens kosten storingen moeten worden verholpen is afhankelijk van de eigendomssituatie, huurovereenkomsten of specifieke complexsituaties. In sommige gevallen bent u in de mogelijkheid om storingen direct bij het uitvoerende bedrijf te melden. In dat geval bent u hierover separaat geïnformeerd.
Op de navolgende manieren kunt u een technische storing of reparatieverzoek aan ons doorgeven:
- Klik hier voor het reparatieformulier. Als u het reparatieverzoek heeft verzonden, neemt vb&t of het door vb&t ingeschakelde onderhoudsbedrijf, zo snel mogelijk contact met u op.
- Via e-mail zijn wij altijd te bereiken via het adres storing@vbtgroep.nl.
- Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur op nummer: 040-2696909. Voor dringende technische storingen buiten kantooruren, die geen uitstel gedogen, dient u eveneens het bovenstaande telefoonnummer te bellen. Verdere instructies worden u via de band medegedeeld.
- Schriftelijk kunt U uw brief richten aan: vb&t vastgoedmanagement bv t.a.v. Technisch Management, Vestdijk 180, 5611 CZ te Eindhoven,